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ALIANZAS

Convierta la Información oculta de su Compañía
en la clave de su estrategia
Con un solo Clic del Mouse de su computador
  • Conozca la opinión de diferentes grupos o categorías demográficas previamente definidas
  • Realice comparaciones y análisis cruzado de la opinión de sus clientes y empleados de manera rápida y fácil
  • Monitoree periódicamente la opinión de sus clientes y colaboradores
  • Analice sus encuestas en la gráfica de de su mejor comprensión.
  • Genere todas las combinaciones que se quiera entre los diversos grupos y categorías demográficas en tiempo real.
  • Realice comparaciones de datos históricos, que proporcionará una visión y las mejores prácticas que ha alcanzado.
  • Realice un benchmarking de las calificaciones obtenidas por otras empresas o instituciones de la Región de Centroamérica y Panamá.

En  Aporta Solutions S.A., le realizamos todo el proceso de aplicación de diagnósticos organizacionales, basado en la administración de encuestas estructuradas recopiladas personalmente o vía Internet, a sus clientes, mercados potenciales, empleados, entre otros. Los resultados son entregados en un software llamado Khor® de Grupo Human, especialmente diseñado para facilitar el análisis de los resultados de una encuesta, con solo hacer un clic del Mouse de su computador.

Además, en caso de que la empresa haya creado su propia encuesta, nosotros la podemos aplicar, tabular y procesar la información y entregar sus resultados en el mismo Khor®.

Contamos con más de 15 años de experiencia en el diseño, aplicación, tabulación, procesamiento y ejecución de resultados de encuestas en Centroamérica.

Algunos de los Instrumentos de Diagnósticos con los que contamos son:

Cliente Interno, Cliente Externo y Procesos

Dentro de los diferentes temas que estudiamos se pueden mencionar:

Cliente Interno

  • Clima Organizacional
  • Cultura Organizacional
  • Alineación Organizacional
  • Liderazgo
  • Efectividad Equipos de Trabajo
  • Satisfacción y Motivación de Empleados
  • Retroalimentación 360°
  • Necesidad de Capacitación


Cliente Externo

  • Satisfacción y Lealtad de Clientes
  • Retroalimentación 360°

Procesos

  • Efectividad Fuerza de Ventas

...y muchos mas...

Nuestros diagnósticos le facilita:

  1. Procesamiento rápido de un sin número de datos con un solo clic del Mouse
  2. Medir el nivel de efectividad de la empresa en los factores evaluados, que permitan el desarrollo de un plan de acción de acuerdo a los resultados
  3. Identificar posibles acciones de mejora
  4. Desarrollar indicadores de efectividad organizacional en el tiempo.
  5. Incorporar análisis más ágiles de los factores evaluados
  6. Involucrar a los stakeholders en la búsqueda de la excelencia de procesos, productos, servicios y/o comportamientos de la población evaluada.
  7. Aportar dinamismo en el análisis de comportamiento organizacional.
  8. Transmitir el interés que tiene el Alto Mando de la opinión de todos lo miembros de la Organización.
  9. Recopilar información en forma confidencial.
  10. Adelantar a su competencia a través de la maximización del uso de la información.
  11. Entre otros.

Algunos de Nuestros Gráficos:

  • Mandala: refleja porcentajes globales de cada factor evaluado
  • Diana: Permite profundizar en cada factor evaluado por pregunta, Niveles de desgaste Laboral
  • Detalle: Reflejo de resultado por pregunt
 
 

Otros gráficos:

  • Brecha
  • Correlación
  • Fortalezas y Debilidades
  • Reporte de preguntas abiertas
  • Hi-Lo
 
 

Aporta Solutions, le proveerá de servicios de consultoría y capacitación, de los

“Mejores en su Clase”, de manera que el proceso previo y posterior a la realización del diagnóstico le permita ser más competitivo.

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Cómo medimos el éxito?

Si le es difícil responder esta pregunta, no está solo. Desde hace muchos años, las organizaciones han dependido demasiado en datos financieros históricos para medir su éxito, y consecuentemente han ignorado las voces de sus clientes y colaboradores.

Es por eso que hemos creado Khor®. Sus colaboradores, suplidores, y clientes constituyen una rica fuente de indicadores, y proveen un sistema de alerta temprana. Aporta Solutions como representante de Khor®, Grupo Human ayuda a sus clientes a medir la opinión de sus colaboradores y socios de negocio suministrando retroalimentación vital y guía para la buena conducción de sus empresas, e información sobre cambios y oportunidades en el mercado. Utilizamos tanto un enfoque cuantitativo como cualitativo y le suministramos indicadores reales sobre sus factores críticos de éxito, de manera que usted puede anticipar problemas y aprovechar oportunidades en el mercado.

Cualquiera que sean los factores críticos de éxito, le podemos ayudar a medirlos. Algunos de nuestros instrumentos de medición se listan a continuación:

  • Clima Organizacional
  • Cultura Organizacional
  • Alineación Organizacional
  • Motivación y Satisfacción de Empleados
  • Efectividad de Equipos de Trabajo
  • Efectividad de Fuerza de Ventas
  • Satisfacción y Lealtad de Clientes
  • Liderazgo
  • Competencias
  • Retroalimentación 360
  • Necesidades de Capacitación y Entrenamiento
  • Estudio de Opinión de productos
  • Cliente Oculto
  • Entre otros

En realidad podemos ajustar sus instrumentos de medición o cuestionarios actuales de su empresa a nuestra metodología.

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 Software

A diferencia de otras empresas que entregan los resultados de las encuestas en la forma  tradicional de reportes, tablas y gráficos impresos en papel, o en la más moderna forma digital a través de una presentación de Power Point que contiene imágenes fijas, Aporta Y Human entregamos los resultados a través de su programa Khor® , especialmente diseñado para efectuar análisis de los datos en forma interactiva en "tiempo real". Permite además, imprimir gráficos, reportes, y tablas, y tiene la habilidad de exportarlos a otros programas como Word, Excel, y formato PDF.

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¿Que es Khor®?

   

Es una herramienta (software) que permite analizar y visualizar los resultados de encuestas de forma fácil y comprensible. Le proporciona al usuario una amplia gama de gráficos, tablas y reportes.

Su interfaz totalmente gráfica e interactiva en “ tiempo real ” hace que la interpretación de los resultados sean más fáciles de entender.

Khor® utiliza encuestas estructuradas, es decir, preguntas individuales agrupadas en temas conformando factores y categorías de medición.
Tiene la capacidad de manejar un sinnúmero de categorías demográficas, y diversos niveles dentro de cada una.

Los resultados son cuantificados para cada pregunta, factor y categoría utilizando para ello diversos criterios.  Los resultados son vistos desde diferentes ángulos, dando de esta forma una mayor visión de análisis. Se utilizan promedios, desviaciones estándar,   porcentajes de respuestas favorables, desfavorables y neutras, y distribución de frecuencias.

El programa se diseñó para proporcionar facilidad de uso, sin embargo, cuenta con el poder necesario para lograr las tabulaciones cruzadas más complejas. Es totalmente interactivo, y responde a las acciones del usuario con tan solo un 'click' del ratón.

Es sumamente flexible y puede procesar diversas encuestas sobre tópicos variados, inclusive con muy pocos ajustes se adapta a cualquier tipo de encuesta, incluida la de su propia empresa.

Khor®-360 °. Posee las mismas características y fortaleza que Khor® regular, y tiene además la capacidad de manejar los 4 data sets resultantes de las encuestas de 360 (Supervisores, Subordinados, Colegas, y Auto-evaluación) de forma independiente, o como un promedio global.

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Algunos de los clientes que han utilizado Khor®...

En Centroamérica y el Caribe :

  • Grupo Financiero BAC Credomatic (Centroamérica)
  • Banco San José (CR)
  • Nicaragua Sugar Estates 
  • Seguros América 
  • Consorcio Cervecero Centroamericano (COCECA)
  • Banco Nacional Valores, BN Vital, BN Safi(CR)
  • Casa Pellas (Nic)
  • Kingston Wharves (Jamaica)
  • Compañía Licorera Nicaragüense
  • Direct TV (Nic - CR)
  • Licorera Los Angeles (Honduras)
  • Estesa
  • CEM Publicidad
  • Supermercados La Colonia
  • Agricorp
  • Grupo Nación (Costa Rica)
  • Grupo Financiero Miravalles (CR)
  • Corporación Supermercados Unidos (CSU)
  • Nestlé
  • Xerox de Nicaragua
  • Correos de Nicaragua
  • Banco Central de Nicaragua
  • Sistemas Analíticos
  • Acorde
  • Banco Continental
  • Matra
  • Procomer
  • Volio & Trejos

 
En los Estados Unidos :

Mantenemos una alianza estratégica con Khor® Human Mexico;

Utilizan nuestro producto, software y tecnología para el análisis e interpretación de encuestas a sus clientes, entre otros:

  • US Navy
  • Met Life Financial Services (New York)
  • Bechtel (San Francisco)
  • LA CARE (Los Angeles)
  • Republic Western Insurance (Seattle)
  • Spartanburgh Regional Health System (North Carolina)
  • Bon Secours Hampton Road
  • Chateau Communities (Colorado)
  • Credomatic of Florida
  • Popular Bank of Florida
  • BAC Florida

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Aporta Solutions
Representante para Centroamérica y Panamá

 

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