Cursos Achieve Global
Aporta Solutions ofrece los siguientes cursos por medio de la
alianza con Achieve Global. De tener interés favor escribirnos
a info@aportasolutions.com.
- Servicio al Cliente
- Logrando Relaciones Extraordinarias con los Clientes
- Calidad de Servicio al Cliente
- Calidad de Servicio al Cliente "Coaching"
- Estrategias de Servicio para Mejorar la Lealtad del Cliente
- Manejando La Experiencia de Cobrar
- Calidad a los ojos del Cliente
- Aclarando las Expectativas del Cliente
- Ventas
- PSS2000 Técnicas Profesionales Avanzadas de Venta
- Estrategias para el Desarrollo de Cuentas
- Venta para Satisfacer Necesidades
- Técnicas Profesionales de Negociación
- Prospección Telefónica
- Técnicas Telefónicas para un Servicio Satisfactorio
al Cliente
- Técnicas Profesionales de Venta por Teléfono
- Presentaciones Profesionales
- Administración del Tiempo y Territorio
- El oyente Eficaz
- Técnicas Profesionales de Venta de Piso y Mostrador
- Técnicas Básicas de venta por teléfono
- Dialogando la Venta
arriba
- Administrar y Dirigir
- Solucionar asuntos con los demás
- Respuestas positivas a soluciones negativas
- Trabajar Inteligentemente
- Como manejar los cambios
- Jugar en Equipo
- Creando Relaciones Positivas con sus Superiores
- Tratando Temas conflictivos con su Superior y sus Colegas
- Obteniendo el apoyo de los Demás
- Fomentando el Mejoramiento a través de la innovación
- Calidad: El papel del individuo
- Calidad: El papel del liderazgo
- Análisis de los Procesos de Trabajo: Encontrar
oportunidades para el mejoramiento de la calidad
- Desarrollando Planes del Equipo
- Facilitando Reuniones Exitosas
- Establecer prioridades
arriba
- Resolución de Problemas y mejoramiento de la calidad
de los procesos
- Como resolver los problemas de Mejoramiento de la calidad
- Herramientas y Técnicas para Resolver Problemas de Mejoramiento de la Calidad
- Participación en Sesiones de Resolución de Problemas de Calidad
- Tomando Medidas Correctivas
- Ayudando a su Equipo a Lograr el Consenso
- Representando un Papel Importante en las Decisiones de Equipo
arriba
- Motivación
- Estableciendo Expectativas de Desempeño Optimo
- Desarrollando Habilidades Individuales de Trabajo
- Asesorando para un Desempeño óptimo
- Manteniendo Vivas las Habilidades
- Calidad de Servicio al Cliente "Coaching"
- Logrando Relaciones extraordinarias con los Clientes "Coaching"
arriba
- Trabajo en Equipo
- Entender una nueva tarea
- Solicitar ayuda
- Expresar tu punto de vista
- Participar en las Reuniones de Equipo
- Manteniendo informado al Jefe
- Definiendo Papeles y Responsabilidades del Equipo
- Conduciendo Reuniones de Intercambio de Información
- Resolviendo Conflictos del Equipo
- Expandiendo las capacidades de su Equipo
- Pensamiento Proactivo
- Manteniendo a su Equipo en Curso: Herramientas y Técnicas
- Aprovechando las Diferencias del Equipo
- Resolviendo Asuntos Difíciles con su Equipo
- El Desafió del Liderazgo en en Equipo
- La Ventaja del Equipo
arriba
- Liderazgo
- Los Principios Básicos
- Escuchar para Entender con Claridad
- Dar Retroalimentación para Ayudar a Otros
- El Papel del Directivo y los Principios Básicos
- Proporcionando Retroalimentación Constructiva
- Obteniendo Información Útil de los Demás
- Transmitiendo las Ideas Propias a los Demás
- Manejando el Comportamiento Emocional
- Reconociendo Resultados Positivos
- Supervisar: Sacar lo Mejor de los demás
- Comunicar: Como Presentar sus Opiniones e Ideas
- Dar y Recibir Retroalimentación Constructiva
- Mostrar Reconocimiento
- Enfrentarse a Comportamiento Emocionales
- Conseguir el Apoyo
de los Demás para Alcanzar Resultados Mutuamente
Satisfactorios
- Habilidades Gerenciales Interpersonales
- Del Conflicto a la Cooperación
- Estrategias Personales para Enfrentarse al Cambio
- Escucha Activa
- Los Principios Básicos para un Entorno de Trabajo
Cooperativo
- Un Líder dentro de cada Persona
Todos los seminarios son con más de un 50% vivenciales,
con dinámicas innovadoras y efectivas
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